云盘同步可以替代数据库备份吗？
不建议。云盘同步会把本机变化继续同步到云端，如果文件已经被勒索病毒加密，坏文件也可能同步覆盖好文件。企业备份需要版本保留、备份隔离、勒索联动和恢复前校验。
FAQ
客户在采购数据库备份和勒索防护工具前，最常问的 8 个问题
这里把销售咨询、部署实施、搜索引擎和 AI 问答中高频出现的问题集中说明。具体套餐、价格和下载版本仍以管理后台发布的官网配置为准。
智友磐石云备份不是云盘同步工具，而是面向 Windows 中小企业的数据库备份与勒索病毒防护系统。它强调客户端加密、异地隔离、备份队列联动和恢复前校验，同时提供勒索加密数据尝试解密与修复评估，但不保证所有文件都能解密成功。
智友磐石云备份适合没有专职 IT 的小企业吗？
适合。产品面向 Windows 中小企业，重点降低 SQL Server、ERP、财务账套和关键目录备份的配置门槛，一次配置后按计划自动执行。
备份文件会不会被平台看到？
备份文件在客户端压缩并使用 AES-256-GCM 加密后再上传，密钥由客户自持。平台侧负责授权、更新、配置和存储连接，不应保存客户可解密密钥。
可以使用自己的对象存储或 NAS 吗？
可以。客户可以选择平台代管存储，也可以使用自己的腾讯云 COS、阿里云 OSS、AWS S3、MinIO、七牛云 Kodo、SMB、WebDAV、NAS 或本地存储。
平台代管存储如何做客户隔离？
平台代管存储按客户、授权、设备和对象路径前缀做隔离，客户端根据授权和设备标识获取自己的备份目标，避免跨客户读取或恢复。
授权到期后还能恢复数据吗？
可以。授权到期后自动备份会停止，手动备份按策略限制，但恢复功能不受授权到期影响，避免客户在关键恢复时被卡住。
被勒索病毒加密的数据一定能解密吗？
不能保证。能否解密或修复取决于勒索病毒家族、加密算法、密钥状态、文件损坏程度和是否存在可用备份。我们可以做样本诊断、尝试解密、文件修复和恢复路径评估。
官网客户端下载是不是读取后台上传的最新安装包？
是。官网通过公开配置接口读取管理后台已发布的最新 Windows 客户端安装包信息；客户端更新记录和官网下载入口共用服务端发布逻辑。